SPA-услуги – это не только модно, но еще и достаточно прибыльно. Ведь целевую аудиторию отелей в этой области составляют клиенты с высоким уровнем дохода. Это ставит перед организаторами SPA-зоны целый ряд непростых задач.
Для начала нужно определить, скажем так, идею, которую отель может реализовать. Как правило, гостиницы города предлагают эксперсс-уход и SPA-процедуры длительностью около двух часов, которые дадут быстрый косметический эффект.
Первая проблема – площадь. Она зависит от количества и характера предполагаемых функциональных зон. Разнообразие предоставляемых услуг, а также зон только повышает привлекательность SPA-салона для клиентов. Главное, чтобы пространство не стесняло посетителей, и они чувствовали себя комфортно.
К счастью, современные технологии позволяют организовать качественный SPA-центр на относительно небольшой территории. Многое оборудование совмещает себе сразу несколько функций. Например, итальянская компания предлагает SPA-кабины, имитирующие три банных режима, известных еще со времен Древнего Рима: тепидариум, лаконикум, калидариум. Такая «баня» занимает площадь 6 квадратных метров, что успешно решает проблему пространства. Столько же места понадобится для установки татама для экзотических массажей.
Очень важно подобрать слаженную и квалифицированную команду персонала. В SPA-индустрии это специалисты разного профиля: консультанты-технологи, маркетологи, дизайнеры, архитекторы, инженеры, бизнес-тренеры, врачи и т.д. Для решения этой задач на начальном этапе все же стоит обратиться к специалистам. На сегодняшний день в Украине существует несколько компаний, предоставляющих услуги такого рода.
SPA-салон может предлагать своим клиентам (гостям отеля и посетителям салона «со стороны») самый разнообразный перечень процедур: от парикмахерских услуг, а тут же маникюр и педикюр, до косметических, которые необходимо пройти в несколько этапов. Так, возрастает вероятность привлечения в салон постоянного клиента.
В общем, сегодня существует масса возможностей для организации в городском отеле высококлассного SPA-салона. Главное, чтобы для владельца все обошлось «малой кровью», а клиент был доволен.
